中國(guó)中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀及遠(yuǎn)景透析
信息化是中小企業(yè)生存的根本 

        　　隨著信息時(shí)代的到來，中小企業(yè)的生存和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了根本性的變化。對(duì)中小企業(yè)而言，信息化無論作為戰(zhàn)略手段還是戰(zhàn)術(shù)手段，均已在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮著舉足輕重的作用。結(jié)合我國(guó)目前的國(guó)情來看，改革開放以來，我國(guó)的中小企業(yè)得到了迅速發(fā)展。到2006年底，我國(guó)中小企業(yè)數(shù)目超過4200萬(wàn)家。這些中小企業(yè)存在著一定的普遍特征：資金不是十分雄厚，治理不是非常完善，信息化基礎(chǔ)普遍較差，面臨著異常激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。中小企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，是一個(gè)富有活力的經(jīng)濟(jì)群體。4200多萬(wàn)中小企業(yè)，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99以上，創(chuàng)造的終極產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值相當(dāng)于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的60左右。提供了75以上的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位。吸納了80國(guó)有企業(yè)下崗職員實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。不僅如此，中小企業(yè)還正在成為我國(guó)技術(shù)創(chuàng)新的新氣力。65的發(fā)明專利、75以上的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、80以上的新產(chǎn)品開發(fā)，都是由中小企業(yè)完成的。 驗(yàn)電筆 | 流量計(jì) | 風(fēng)速計(jì) | 示波器 | 測(cè)振儀 | 折射儀 | 測(cè)高儀 | 折射計(jì) | 零件盒 | 圓嘴鉗 | 變送器 | 剝線鉗 | 粘度計(jì) | 功率計(jì) | 電工鉗 | 鉆頭

        　　中小企業(yè)不斷實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，直接關(guān)系整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。中小企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基本單元，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)信息化，將有效的推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)，促進(jìn)形成國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化，對(duì)建設(shè)社會(huì)主義強(qiáng)國(guó)具有非常重要的意義;推進(jìn)中小企業(yè)信息化是促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，建立和諧社會(huì)的重要手段;是實(shí)現(xiàn)我國(guó)產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展的必由之路;普及中小企業(yè)信息化是增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)大基礎(chǔ)與動(dòng)力，同時(shí)也將有效的促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)，提升企業(yè)治理水平，優(yōu)化社會(huì)人力資源結(jié)構(gòu)。有數(shù)據(jù)顯示，在過往5年，美國(guó)超過33的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)來自信息化的拉動(dòng)，超過了其他任何行業(yè)。為此，我國(guó)設(shè)立了“國(guó)家中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程”，由國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、信息產(chǎn)業(yè)部和國(guó)務(wù)院信息辦三部委共同組織實(shí)施，旨在進(jìn)一步推進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)，幫助中小企業(yè)提升信息技術(shù)應(yīng)用水平和現(xiàn)代化治理水平，加快技術(shù)進(jìn)步，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟(jì)持續(xù)、健康發(fā)展。

        　　黨中心國(guó)務(wù)院高度重視中小企業(yè)的發(fā)展。《2006━2020年國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》指出，要制定和頒布中小企業(yè)信息化發(fā)展指南，分類指導(dǎo)，擇優(yōu)扶持，建設(shè)面向中小企業(yè)的公共信息服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)中小企業(yè)開展靈活多樣的電子商務(wù)活動(dòng)。

        　　中國(guó)首次中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查結(jié)果顯示，中國(guó)80.4的中小企業(yè)具有互聯(lián)網(wǎng)接進(jìn)能力，其中44.2的企業(yè)已經(jīng)將互聯(lián)網(wǎng)用于企業(yè)信息化。艾瑞咨詢更預(yù)計(jì)：2007年中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的交易額達(dá)到6975億元，同比增長(zhǎng)60。并且預(yù)言：未來5年，中小企業(yè)電子商務(wù)交易額將保持50左右的高速增長(zhǎng)率。

        　　當(dāng)前中小企業(yè)信息化具有寬廣和深刻的內(nèi)容，其中治理信息化是一個(gè)重要方面。如何運(yùn)用信息技術(shù)增強(qiáng)企業(yè)的治理和技術(shù)創(chuàng)新能力，如何制定企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略來提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，如何把信息化系統(tǒng)融進(jìn)日常的治理工作為企業(yè)帶來效益，是信息化建設(shè)者們所面臨的重要課題。

        　　現(xiàn)在，計(jì)算機(jī)已經(jīng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理的各個(gè)層面得到大規(guī)模的應(yīng)用，各種計(jì)算機(jī)治理系統(tǒng)不斷涌現(xiàn)，如固定資產(chǎn)治理系統(tǒng)、資金財(cái)務(wù)治理系統(tǒng)、銷售治理系統(tǒng)、人力資源治理系統(tǒng)等。不丟臉到，隨著企業(yè)治理信息化應(yīng)用領(lǐng)域的不斷拓寬，與核心業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度的不斷進(jìn)步，信息化治理系統(tǒng)的復(fù)雜性以及信息化建設(shè)過程的復(fù)雜性也在增加。經(jīng)常可以看到的現(xiàn)象是：一方面，應(yīng)用企業(yè)為信息化而進(jìn)行的包括人、財(cái)、物在內(nèi)的各種資源的投進(jìn)在不斷增加;另一方面，信息化系統(tǒng)存在各種各樣的題目，計(jì)算機(jī)輔助治理的效果遲遲表現(xiàn)不出來。從而造成了企業(yè)“信息化本錢高，效益難以顯現(xiàn)”的尷尬局面。信息系統(tǒng)出現(xiàn)如此局面主要表現(xiàn)在： 

    信息分散、數(shù)據(jù)不同很難發(fā)揮出信息系統(tǒng)的效益

        　　由于不同的系統(tǒng)服務(wù)于不同的部分和崗位，系統(tǒng)之間相互割裂，沒有充分考慮數(shù)據(jù)共享，相同的數(shù)據(jù)重復(fù)錄進(jìn)，這樣就造成相同的數(shù)據(jù)在不同的系統(tǒng)中反映不一致。這不但浪費(fèi)了人力和物力，還給治理決策帶來了困難。這樣的信息系統(tǒng)無助于治理工作，當(dāng)然就沒有效益可言，是一種浪費(fèi)。

        　　信息系統(tǒng)維護(hù)與治理工作兩張皮，沒有人來維護(hù)和使用系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)。由于用不用信息系統(tǒng)，治理工作一個(gè)樣，人們自然沒有愛好來不斷更新系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)也就無法提供真實(shí)正確的信息。致使信息系統(tǒng)無法發(fā)揮應(yīng)有的作用，成為治理工作的技術(shù)花瓶。

        　　信息系統(tǒng)只是反映治理活動(dòng)的一個(gè)結(jié)果，是一個(gè)事后的信息記錄系統(tǒng)。很多企業(yè)當(dāng)中的信息系統(tǒng)的主要作用只是記錄一些數(shù)據(jù)、方便查詢和匯總、輸出治理者們所要的報(bào)表，應(yīng)用企業(yè)只是利用信息系統(tǒng)提供的這些信息來進(jìn)行分析和決策。這樣的系統(tǒng)只是進(jìn)步了信息加工和獲取的效率，并未從根本上改善企業(yè)治理流程，當(dāng)然也就沒有幫助企業(yè)利用信息系統(tǒng)建立競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng)，更談不上為企業(yè)創(chuàng)造效益。

        　　信息系統(tǒng)難以適應(yīng)不斷發(fā)展的形勢(shì)，既趕不上治理需求的變化，也趕不上信息技術(shù)的發(fā)展。一方面，治理需求的變化要求信息系統(tǒng)必須不斷地進(jìn)行完善和升級(jí)(由于信息系統(tǒng)本身缺乏柔性，升級(jí)換代的本錢比較高);另一方面，企業(yè)片面地追求所謂最新技術(shù)，不斷地對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)(結(jié)果往往是放棄原有的系統(tǒng))�？此泼�盾的這兩者卻終極都使得信息系統(tǒng)沒有一個(gè)穩(wěn)定的運(yùn)行狀態(tài)，難以發(fā)揮出效益。

        　　以上這些題目既嚴(yán)重影響了信息系統(tǒng)效能的發(fā)揮，也制約了企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展。產(chǎn)生這些題目的原因很多，如領(lǐng)導(dǎo)不重視、職員素質(zhì)低、需求不明確、設(shè)計(jì)不公道、實(shí)施不到位、基礎(chǔ)設(shè)施落后或者制度不健全等，回納起來，最根本就是由于沒有把效益擺在一切信息化工作的首位，沒有熟悉到效益題目是企業(yè)信息化的根本題目。
企業(yè)實(shí)施信息化要考慮那些題目 

        　　筆者以為以下幾個(gè)方面是每個(gè)企業(yè)信息化規(guī)劃過程中所必須考慮的題目，在信息化規(guī)劃之前，將以下幾個(gè)題目考慮透徹，信息化也就成功了一半。

        　　第一：讓各部分核心成員都參與進(jìn)來。企業(yè)信息化不只是IT部分的事，換個(gè)角度看，信息化的過程中，IT部本基本上扮演著“實(shí)施者”的角色，其他部分的需求似乎更重要。在規(guī)劃的過程中，不能抱著“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的態(tài)度，看到哪個(gè)部分的需要就針對(duì)哪個(gè)部分進(jìn)行規(guī)劃。規(guī)劃的過程中，應(yīng)該讓各部分核心成員都參與討論，各部分的需求以及部分之間的協(xié)作需求等，都是需要考慮的題目。

        　　第二：實(shí)施信息化應(yīng)該具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)信息化規(guī)劃也不能只看眼前的需求，應(yīng)該放眼未來，企業(yè)未來發(fā)展的趨勢(shì)，未來的需求。解決當(dāng)前的題目固然重要，但未來兩、三年甚至更長(zhǎng)時(shí)間可以預(yù)見的需求也必須考慮在內(nèi)。也就是說按照企業(yè)正常的發(fā)展，目前建成的信息化基礎(chǔ)設(shè)施可以滿足未來幾年的發(fā)展需要。而不是企業(yè)稍有發(fā)展之后，硬件、軟件也得隨著“發(fā)展”。

        　　第三：必須從企業(yè)現(xiàn)狀現(xiàn)在所處的實(shí)際情況來考慮。企業(yè)現(xiàn)在的信息化現(xiàn)狀，企業(yè)理想的信息化狀況。一個(gè)現(xiàn)在，一個(gè)未來，都應(yīng)該是可以明確說明的，假如不能對(duì)現(xiàn)狀很好的把握以及對(duì)未來很好的展看，都將注定信息化的失敗。同時(shí)也應(yīng)該熟悉到無論是軟件還是硬件都不是萬(wàn)能的，信息化同樣如此，只能增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，輔助企業(yè)更好的發(fā)展，而不能把所有的題目都寄�？从谛畔⒒�。

        　　第四：把實(shí)施信息化深進(jìn)到各個(gè)部分，讓所有員工隨著信息化一同進(jìn)步。在信息化的過程中，也是一種規(guī)范化的過程。如傳統(tǒng)的手工審批制度落實(shí)到信息化中之后，在相應(yīng)的系統(tǒng)中就要嚴(yán)格執(zhí)行，而不像手工審批階段相對(duì)自由，一些職員會(huì)覺得信息化太麻煩了，還不如以前方便。而這就涉及到業(yè)務(wù)流程規(guī)范化，在實(shí)際的規(guī)范化過程中必定會(huì)有一些部分或一些職員有抵觸情緒。而這時(shí)候就要意識(shí)到這這種麻煩是一種“進(jìn)步”，治理上的進(jìn)步。一定要將這種進(jìn)取的意識(shí)深進(jìn)到各個(gè)部分，讓所有員工隨著信息化一同進(jìn)步。

        　　信息化是一個(gè)看上往很美，但實(shí)際實(shí)施過程中，往往布滿著曲折。企業(yè)信息化，是否有充分的調(diào)研、公道的規(guī)劃，則決定著企業(yè)信息化是否成功的關(guān)鍵。

        　　當(dāng)前中小企業(yè)信息化存在的題目

        　　首先、中小企業(yè)沒有認(rèn)清信息化存在的特征。數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)已經(jīng)超過4200萬(wàn)戶，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99以上。這表明：中小企業(yè)的信息化市場(chǎng)既是一個(gè)蘊(yùn)躲著巨大能量和創(chuàng)造無盡信息需求的資源市場(chǎng)，又是一個(gè)需要大量軟硬件產(chǎn)品、解決方案和信息化服務(wù)的布滿商機(jī)和活力的需求市場(chǎng)。因此，研究和熟悉中小企業(yè)的信息化市場(chǎng)，必須看到這種特征。

        　　也就是說：既要研究信息資源的開發(fā)利用以及應(yīng)用的擴(kuò)展和延伸;更要研究信息資源的生產(chǎn)和再造，只有這種雙向研究才是科學(xué)的信息化發(fā)展觀。才能促成信息生產(chǎn)和消費(fèi)的良性循環(huán);才能構(gòu)建起具有中國(guó)特色的信息化生態(tài)鏈。使中國(guó)信息化市場(chǎng)具有發(fā)展的后勁、能夠提供綿延不斷的商機(jī)和持續(xù)的吸引力!

        　　但長(zhǎng)期以來，很多人把中小企業(yè)信息化市場(chǎng)看作為一個(gè)“單色”的信息消費(fèi)市場(chǎng)。把廣大的中小企業(yè)看作單純的信息消費(fèi)者。因此，制定政策的出發(fā)點(diǎn)，確定決策的著眼點(diǎn)僅僅是激活、擴(kuò)大中小企業(yè)的信息需求。而不懂得激發(fā)、擴(kuò)展、放量中小企業(yè)的信息生產(chǎn)。這種單一化的市場(chǎng)發(fā)展觀和建設(shè)觀勢(shì)必影響中小企業(yè)信息化的進(jìn)程，勢(shì)必影響中國(guó)信息資源市場(chǎng)的放量和擴(kuò)展。這種相當(dāng)多中小企業(yè)網(wǎng)站前建、后癱，或缺少循環(huán)的生態(tài)信息支撐的情況，會(huì)造成我國(guó)信息市場(chǎng)的資源匱乏和萎縮。發(fā)展下往會(huì)造成“我國(guó)信息資源的荒漠化”。值得引起我們的高度重視。

        　　其次、中小企業(yè)信息化缺乏科學(xué)的評(píng)價(jià)體系。當(dāng)前，關(guān)于中小企業(yè)信息化的評(píng)價(jià)很亂。如有人說：目前中國(guó)中小企業(yè)的網(wǎng)站普及率已較高，中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)接進(jìn)已基本進(jìn)進(jìn)寬帶時(shí)代。90以上的中小企業(yè)已接進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)，60的企業(yè)的計(jì)算機(jī)已全部聯(lián)網(wǎng)。90以上的中小企業(yè)使用ADSL等寬帶接進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)。這樣的指標(biāo)就能反映中小企業(yè)信息化的水平?

        　　加快中小企業(yè)信息化建設(shè)要解決以下題目

        　　首先、中小企業(yè)的信息化，是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的信息化要從實(shí)際出發(fā)。必須明確，相當(dāng)多的中小企業(yè)發(fā)展脈絡(luò)和發(fā)展思路是和大型企業(yè)不一樣的。相當(dāng)多的中小企業(yè)沒有長(zhǎng)期的訂單和穩(wěn)定的客戶群。治理機(jī)制，產(chǎn)品特點(diǎn)，發(fā)展設(shè)想要看著市場(chǎng)的臉色行事。因此中小企業(yè)信息化的著眼點(diǎn)宜放在:通過信息化，建立能動(dòng)的、快速的市場(chǎng)反映機(jī)制，優(yōu)化企業(yè)“增量”結(jié)構(gòu)，提升中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力上。那種把企業(yè)封閉起來，關(guān)門搞信息化的做法;那種按大型企業(yè)的葫蘆畫瓢。搞方案復(fù)制，模式搬家的做法;那種先建立封閉的信息化治理系統(tǒng)，再實(shí)施ERP等一些作法盲目的推廣到中小企業(yè)，可能是不適宜的。
　　其次、信息化人才稀缺中小企業(yè)急需的復(fù)合型人才。這是當(dāng)前擺在相當(dāng)多中小企業(yè)眼前的一個(gè)實(shí)際題目。不能適應(yīng)信息商品化、效益增量化的要求。即便能留下的少數(shù)“電子商務(wù)”畢業(yè)生，也大都不會(huì)進(jìn)行中小企業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)作。根本不能適應(yīng)中小企業(yè)的實(shí)際需求。事實(shí)上，電子商務(wù)和中小企業(yè)信息化所急需的人才是復(fù)合型人才。這種復(fù)合是一種多元的復(fù)合。它包括:單科知識(shí)和多維知識(shí)的復(fù)合;網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)能力的復(fù)合;專業(yè)知識(shí)和市場(chǎng)開拓能力、資本運(yùn)作能力的復(fù)合;企業(yè)治理能力和國(guó)際商務(wù)運(yùn)做經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合。 

        　　他們對(duì)網(wǎng)上信息，應(yīng)當(dāng)具有極強(qiáng)的穿透力和判定力，能夠由網(wǎng)上一條普通的信息挖掘出“顯在”的貿(mào)易價(jià)值才行。因此，當(dāng)前最急迫的是領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)信息化的戰(zhàn)略意識(shí)進(jìn)步以后，要盡快確定企業(yè)信息化的整體思路和發(fā)展戰(zhàn)略，選準(zhǔn)一個(gè)切進(jìn)點(diǎn)，并且開始進(jìn)行復(fù)合型人才的培養(yǎng)和骨干的培訓(xùn)。

        　　再次、加速中小企業(yè)的信息化，應(yīng)該提倡盡快建立適于中小企業(yè)需要的創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目。1)要為中小企業(yè)信息化需求提供本錢更低、更有效的解決方案。提供更好的多維運(yùn)營(yíng)的公共信息平臺(tái)。真正降低中小企業(yè)的信息化本錢。探索適合中小企業(yè)的“共享資源”的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。2)創(chuàng)新信息化服務(wù)模式。適合中小企業(yè)信息化的服務(wù)模式急待創(chuàng)新。比如中小企業(yè)融資難，貸款難的題目就急待解決。我國(guó)中小企業(yè)獲得的金融資源是不平衡的。不僅獲得信貸支持少。而且直接融資渠道窄。中小企業(yè)難以通過資本公然市場(chǎng)籌集資金。調(diào)查顯示，我國(guó)中小企業(yè)融資供給的98.7來自銀行貸款，直接融資僅占1.3;而美國(guó)中小企業(yè)的資金來源中股權(quán)融資占到18。特別是我國(guó)中小企業(yè)自有資金缺乏。制約了中小企業(yè)信息化的快速發(fā)展。3)創(chuàng)新培訓(xùn)服務(wù):當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)信息化市場(chǎng)正以其快速增長(zhǎng)的巨大潛力成為國(guó)內(nèi)外軟硬件廠商著力開發(fā)、爭(zhēng)相參與的對(duì)象。因此，可以說：面對(duì)了最好的“社會(huì)化培訓(xùn)期”。捉住這個(gè)機(jī)遇對(duì)于提升中小企業(yè)的信息化生平和能力具有重要的作用。英特爾表示：將聯(lián)合計(jì)算機(jī)軟硬件廠商和電信運(yùn)營(yíng)商在本年度共同投進(jìn)不少于1億元，實(shí)施培訓(xùn)和上網(wǎng)計(jì)劃，加速信息技術(shù)在中國(guó)中小企業(yè)的推廣應(yīng)用。美國(guó)思科也表示要加大培訓(xùn)的投進(jìn)。

        　　與此同時(shí)，國(guó)家發(fā)改委、信產(chǎn)部、國(guó)信辦等也啟動(dòng)我國(guó)中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程和百萬(wàn)中小企業(yè)上網(wǎng)培訓(xùn)計(jì)劃已經(jīng)在南京，安徽等地啟動(dòng)。中國(guó)電信也已投資2億多元在各省搭建了中小企業(yè)綜合信息服務(wù)平臺(tái)。聯(lián)想自往年就專門制定了面向中小企業(yè)的成長(zhǎng)計(jì)劃。這種社會(huì)化的、大規(guī)模的信息化培訓(xùn)必將對(duì)推進(jìn)中小企業(yè)的信息化產(chǎn)生積極的影響。有關(guān)部分應(yīng)留意整合資源，公道組織，發(fā)現(xiàn)典型，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)地加以推廣。

        　　中小企業(yè)實(shí)施信息化留意事項(xiàng)

        　　第一、分析和規(guī)劃自身企業(yè)信息化建設(shè)的需求。在選擇信息軟件之前，企業(yè)必須首先明確自己的需求，也就是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化要解決什么題目。當(dāng)前，很多企業(yè)還是處在傳統(tǒng)的手工治理模式，還處在由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)換的過渡階段，企業(yè)治理有很多不足和缺陷。解決這些題目，正是引進(jìn)信息系統(tǒng)的主要目的。因此，企業(yè)在購(gòu)買信息軟件之前，必須對(duì)自身的治理進(jìn)行診斷和冷靜的思考。在對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上，做好企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃，在規(guī)劃中確定治理信息系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)，系統(tǒng)涉及的范圍，要解決的關(guān)鍵題目，系統(tǒng)建設(shè)的階段劃分和進(jìn)度要求，并對(duì)企業(yè)在現(xiàn)行條件下可投進(jìn)的人力、物力、財(cái)力進(jìn)行可行性分析。

        　　在此基礎(chǔ)上提出信息軟件選型的需`求任務(wù)書，提供給信息服務(wù)提供商，作為軟件選型的依據(jù)。這種信息化建設(shè)的前期規(guī)劃是非常重要的，它將成為企業(yè)信息化建設(shè)全過程的指導(dǎo)性文件，是各階段實(shí)施工作的依據(jù)。“規(guī)劃”的正確性是非常重要的�！耙�(guī)劃”既要保持一定的先進(jìn)性，又要具有實(shí)用性。因此，“規(guī)劃”的編制是一件非常重要和嚴(yán)厲的事。企業(yè)決策層要領(lǐng)導(dǎo)和參與此事，并抽調(diào)各部分的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干及信息化技術(shù)職員組成專門小組。假如企業(yè)缺乏對(duì)信息了解的職員，可以聘請(qǐng)社會(huì)上專業(yè)的IT咨詢專家參與此項(xiàng)工作。

        　　第二、功能是否滿足企業(yè)自身的需求。在明確了企業(yè)的需求以后，使軟件的選擇有了依據(jù)。選擇的ERP軟件的功能與企業(yè)的需求相符合，是ERP軟件實(shí)施成功的關(guān)鍵因素。當(dāng)前，在國(guó)內(nèi)ERP軟件市場(chǎng)上，ERP商品化軟件種類繁多，令人眼花繚亂。有些大型信息軟件(特別是一些國(guó)外著明的信息軟件公司)，具有強(qiáng)大的功能，能較好地適合各類企業(yè)的需求。但是由于種種原因，不是所有的企業(yè)都能購(gòu)買這些大型ERP軟件。

        　　特別是占企業(yè)總數(shù)中盡大多數(shù)的中小企業(yè)，由于規(guī)模小、財(cái)力有限等原因，只能在國(guó)內(nèi)信息市場(chǎng)上選擇那些中小型信息軟件。這些軟件固然都冠以信息的牌號(hào)，但由于軟件開發(fā)商的歷史、技術(shù)背景、應(yīng)用的程度、投進(jìn)的力度等的差別很大，軟件功能和性能上的差異也很大。因此，企業(yè)在選擇這些軟件時(shí)，不能僅僅停留在表面上，被口頭上的宣傳所迷惑，要對(duì)軟件的功能結(jié)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)真地研究和考查。

        　　例如對(duì)制造業(yè)企業(yè)來說，首先要考慮軟件是否適合自己企業(yè)的生產(chǎn)類型。大家都知道，制造業(yè)的生產(chǎn)類型可分兩大類：離散制造業(yè)和流程制造業(yè)。在離散制造生產(chǎn)類型中，又可分為三種類型：多品種小批量生產(chǎn)、大批量流水生產(chǎn)、單件小批生產(chǎn)。這些不同的生產(chǎn)類型有著完全不同的生產(chǎn)模式(不同的生產(chǎn)流程、生產(chǎn)計(jì)劃方式、生產(chǎn)組織和控制方式等)。

        　　對(duì)應(yīng)不同生產(chǎn)類型，ERP軟件將提供不同的生產(chǎn)治理解決方案相適應(yīng)。多品種小批量生產(chǎn)類型適用MRPII/ERP傳統(tǒng)的生產(chǎn)計(jì)劃與控制功能，既由主生產(chǎn)計(jì)劃(MPS)—物料需求計(jì)劃(MRP)—車間任務(wù)與作業(yè)治理組成的三級(jí)治理體系，生產(chǎn)治理系統(tǒng)的核心是物料需求計(jì)劃模塊，它將按零件提前期和相適應(yīng)的批量準(zhǔn)則，組織零部件的生產(chǎn)和采購(gòu)。因此，這類生產(chǎn)類型的企業(yè)在購(gòu)買ERP軟件時(shí)，要仔細(xì)考察軟件是否具備以上提出的功能。特別是第三級(jí)計(jì)劃—車間生產(chǎn)作業(yè)(工序級(jí))計(jì)劃的功能，由于其數(shù)學(xué)模型比較復(fù)雜，實(shí)施難度比較大。
　　有些軟件此模塊的功能比較弱，甚至有些軟件根本就沒有此功能;對(duì)于大批量流水生產(chǎn)類型，在ERP軟件系統(tǒng)中，最適合的生產(chǎn)治理解決方案是MRP/JIT混合生產(chǎn)治理模式。在此方案中，零部件的生產(chǎn)預(yù)備計(jì)劃和原材料的采購(gòu)計(jì)劃是由MPS—MRP系統(tǒng)往解決，而車間生產(chǎn)治理則采用按訂單拉動(dòng)的準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)(JIT)治理系統(tǒng)來完成。JIT準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)治理系統(tǒng)遵循市場(chǎng)和訂單拉動(dòng)機(jī)制，真正做到按需生產(chǎn)。JIT的計(jì)劃模式是按節(jié)拍生產(chǎn)的流水線生產(chǎn)計(jì)劃。 

        　　在當(dāng)前市場(chǎng)上的一些中小型ERP軟件，JIT功能很弱，甚至缺乏此功能;對(duì)于單件和小批量生產(chǎn)類型的企業(yè)，一般是按客戶訂單來組織生產(chǎn)，按訂單的要求制造或裝配，甚至是按客戶的要求進(jìn)行重新設(shè)計(jì)或改動(dòng)產(chǎn)品。這種生產(chǎn)類型的關(guān)鍵是如何快速地按客戶的個(gè)性化需求生產(chǎn)出客戶需要的產(chǎn)品。為做到這一點(diǎn)，要求ERP系統(tǒng)具有快速將客戶對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)要求轉(zhuǎn)化為基礎(chǔ)制造數(shù)據(jù)的功能，自動(dòng)天生針對(duì)客戶訂單個(gè)性化要求的制造數(shù)據(jù)，如訂單產(chǎn)品結(jié)購(gòu)數(shù)據(jù)(OBOM)和訂單工藝路線數(shù)據(jù)等。在ERP商品化軟件中，這些功能通常是由配置控制模塊完成的。也可采用與ERP緊密集成PDM軟件來完成。因此，這類企業(yè)在購(gòu)買ERP軟件前，要很好地研究著些瓶頸題目的解決方案，有針對(duì)性地考察ERP軟件。

        　　綜上所述，要避免ERP軟件選擇方面的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)必須做好需求分析，找到自己的特點(diǎn)和關(guān)鍵題目，做到心中有數(shù)。這樣才能有針對(duì)性地考察軟件，選準(zhǔn)軟件，減少由于軟件與企業(yè)不匹配而造系統(tǒng)實(shí)施的失敗。

        　　第三、考察并評(píng)估ERP的成熟度。ERP軟件包是一個(gè)大型的、復(fù)雜的軟件，程序中的關(guān)聯(lián)錯(cuò)綜復(fù)雜。任何一個(gè)軟件包都不可避免地存在著缺陷和錯(cuò)誤，只是程度的不同。企業(yè)應(yīng)用ERP能否順利地取得成功，與ERP軟件的質(zhì)量和軟件的可靠性有很大的關(guān)系。因此，企業(yè)在選擇ERP軟件的時(shí)侯，要認(rèn)真考慮該軟件是否成熟可靠，這是企業(yè)選擇ERP軟件的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。

        　　ERP是一個(gè)治理應(yīng)用軟件，它的成熟度自然與它在企業(yè)實(shí)際應(yīng)用的程度有關(guān)。ERP軟件在開發(fā)成功以后，除了要經(jīng)過嚴(yán)格的試驗(yàn)室測(cè)試以外，更重要的是要經(jīng)過在企業(yè)中的反復(fù)應(yīng)用的過程中進(jìn)行不斷的磨練，通過對(duì)錯(cuò)誤和缺陷的不斷修改和補(bǔ)充，使軟件的可靠性和成熟度不斷得到進(jìn)步。試驗(yàn)室測(cè)試通是常通過人為設(shè)計(jì)的程序和模擬數(shù)據(jù)進(jìn)行的，具有一定的局限定性。而在企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)中的實(shí)際應(yīng)用，軟件會(huì)經(jīng)受到大量的實(shí)際數(shù)據(jù)和復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程的考驗(yàn)，這是試驗(yàn)室條件不能相比的。所以，企業(yè)在選擇ERP軟件時(shí)，必須考查該軟件公司的歷史和經(jīng)歷，考查該軟件包的形成和發(fā)展過程，以及應(yīng)用的客戶數(shù)和應(yīng)用效果的評(píng)價(jià)，并且考查該軟件商軟件版本維護(hù)的機(jī)制。一般來講，通過大量客戶工程化考驗(yàn)軟件的質(zhì)量和可靠性要高一些，企業(yè)要盡量避免成為不成熟產(chǎn)品的試驗(yàn)場(chǎng)。

        　　第四、考察服務(wù)提供商的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和能力。但是，更重要的一點(diǎn)，企業(yè)在考查這些軟件功能的時(shí)侯，千萬(wàn)不要忽視該軟件商實(shí)施這些軟件的經(jīng)驗(yàn)和這些模塊應(yīng)用的效果。有些服務(wù)提供商在功能清單上固然也列出了這些模塊的介紹，但并沒有在客戶現(xiàn)場(chǎng)中應(yīng)用，技術(shù)服務(wù)職員對(duì)這些模塊的理解還局限在概念上，對(duì)這些新興功能在企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這對(duì)該系統(tǒng)成功實(shí)施造成一定困難。

        　　中小企業(yè)信息化的遠(yuǎn)景

        　　談到中小企業(yè)信息化的遠(yuǎn)景。預(yù)計(jì)2008年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1869.2億元，2005至2008年的復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)15.1。中小企業(yè)信息化已經(jīng)形成了一種勢(shì)不可擋的氣力。

        　　首先、搞好信息化推進(jìn)是近年來加速中小企業(yè)信息化發(fā)展的一條重要經(jīng)驗(yàn)。但是，基于多年推進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，使我們的信息化推進(jìn)工作已經(jīng)有的很多創(chuàng)新：比如2008山東中小企業(yè)信息化推進(jìn)工作，就已經(jīng)和優(yōu)秀網(wǎng)站評(píng)選活動(dòng)結(jié)合起來�！�2008南京中小企業(yè)信息化推進(jìn)年”已經(jīng)明確在推進(jìn)2008中小企業(yè)信息化的工作中，政府的兩條主要任務(wù)：一是整合社會(huì)的信息化服務(wù)資源，打造服務(wù)平臺(tái)，為中小企業(yè)提供用得上、用得起和用得好的信息化產(chǎn)品。二是針對(duì)中小企業(yè)的實(shí)際，組織貼近企業(yè)的服務(wù)，解決企業(yè)信息化的應(yīng)用路徑，讓企業(yè)”快、好、省”地使用適應(yīng)自己企業(yè)特點(diǎn)的信息化產(chǎn)品和服務(wù)。福建省泉州市更針對(duì)推進(jìn)工作加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的需要，成立了信息產(chǎn)業(yè)局。確保推進(jìn)工作落到實(shí)處。

        　　其次、應(yīng)用是推進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。實(shí)踐證實(shí)：只有深度應(yīng)用，才能開發(fā)信息資源的深度價(jià)值。因此，由對(duì)信息技術(shù)的一般性應(yīng)用走向深度應(yīng)用，將成為中小企業(yè)信息化中的新亮點(diǎn)。表現(xiàn)在：1)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)將由在制造業(yè)的設(shè)計(jì)制圖中應(yīng)用，走向制造業(yè)全過程滲透應(yīng)用;2)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)將由在考勤，勞資、財(cái)務(wù)等局部層面應(yīng)用走向全面治理流程應(yīng)用;3)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)將由形象性應(yīng)用開始向價(jià)值型應(yīng)用轉(zhuǎn)化。開始注重開發(fā)中小企業(yè)信息化的效果和價(jià)值。遼寧在老產(chǎn)業(yè)基地依托條形碼和密碼技術(shù)對(duì)實(shí)物商品發(fā)送和運(yùn)輸?shù)母咴祉?xiàng)目已經(jīng)啟動(dòng)。蘇州全市12萬(wàn)家中小企業(yè)中，已有8600多家中小企業(yè)進(jìn)進(jìn)了全流程信息化”快車道”，其生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、銷售、財(cái)務(wù)等企業(yè)日常運(yùn)轉(zhuǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都通過專用軟件的深度應(yīng)用進(jìn)一步進(jìn)步效率，降低經(jīng)營(yíng)本錢。

        　　再次、整合和服務(wù)是企業(yè)創(chuàng)收搖錢樹。我國(guó)中小企業(yè)信息化發(fā)展的實(shí)踐，印證了這個(gè)觀點(diǎn)的正確。特別是，當(dāng)前，原材料價(jià)格上漲、勞動(dòng)力價(jià)格上漲，再加上出口退稅率的下調(diào)和貸款利率自往年以來的連續(xù)上調(diào)，給中小企業(yè)帶來了很大的沖擊。必將推進(jìn)信息化和產(chǎn)業(yè)化的融合。整合已經(jīng)成為了我國(guó)中小企業(yè)信息化中集聚資源，獲取最大利潤(rùn)空間的有效手段。這將表現(xiàn)在：互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)以及電視網(wǎng)的整合;電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的整合;以及電子商務(wù)和移動(dòng)商務(wù)的整合。

        　　最后、市場(chǎng)成熟度是市場(chǎng)主體的成熟度和市場(chǎng)培育。建設(shè)、發(fā)展和治理成熟度的總稱。經(jīng)過多年信息化的實(shí)踐，我國(guó)中小企業(yè)在信息化市場(chǎng)的主體意識(shí)。以及有關(guān)方面的市場(chǎng)監(jiān)管都有了極大的加強(qiáng)和提升。在建立整個(gè)信息系統(tǒng)的過程，企業(yè)是中心，技術(shù)始終圍繞著業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)，企業(yè)要把握信息化的主動(dòng)權(quán)等嶄新觀念都將確立起來。
        　　結(jié)束語(yǔ)
        　　中小企業(yè)的市場(chǎng)確實(shí)很大，但中小企業(yè)的需求也難以規(guī)范，由于設(shè)備和職員的限制，簡(jiǎn)單的、便宜的、實(shí)用的方案是大家一直追求的目標(biāo)，而僅僅有高級(jí)的技術(shù)并不一定能滿足國(guó)內(nèi)中小型企業(yè)，必須有針對(duì)性的實(shí)用技術(shù)才能適應(yīng)這些群體。

        　　對(duì)于中國(guó)4200萬(wàn)中小企業(yè)而言，只要以”實(shí)用、適用、易用”為選用原則，同時(shí)兼顧系統(tǒng)性和可拓展性，在硬件的配置、軟件的開發(fā)、系統(tǒng)的建設(shè)等各方面都應(yīng)留意到企業(yè)今后發(fā)展的需要，形成一個(gè)不斷優(yōu)化、逐步完善的過程，相信軟件執(zhí)行力瓶頸題目必將得到全面解決，而對(duì)于企業(yè)而言，也將成為終極的最大受益者。